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Bernard Ferlay

Résidence des deux Amants
42 Rue Professeur Patel
69009 Lyon

Charte et Mentions légales

CHARTE DU PRATICIEN

Toute pratique est un acte grave qui engage la responsabilité du praticien. Sa formation doit être sans faille, son comportement moral irréprochable. Il a vu ses connaissances contrôlées et sanctionnées après examen par un Titre ou un certificat fédéral délivré par les organismes auprès desquels il a effectué ses formations, en l'occurrence pour ce qui me concerne l'IFPNL, le SPS et la FFST, NIROMATHÉ. De plus il a obligatoirement adhéré à un code de déontologie strict et fourni un extrait de casier judiciaire.

Note 1 : Les praticiens en Énergétique Asiatique ou en Relation d'Aide n’ont pas obligation d’appartenir à une profession médicale ou paramédicale, bien que ce soit parfois le cas, ce sont d’abord des “praticiens de santé” œuvrant prioritairement dans le domaine de la PRÉVENTION et du BIEN-ÊTRE.

Note 2 : Rappelons que le Shiatsu est dorénavant reconnu officiellement en France par l'intermédiaire d'un diplome inscrit au RNCP via le Syndicat Professionel de Shiatsu (SPS), il a fait l’objet d’un vote favorable en 1997 au Parlement de Bruxelles, dans le cadre de la Loi Lannoye-Collins, sur les médecines dites non conventionnelles.

L'approche énergétique, ne s’apparente pas à une pratique médicale au sens occidental du terme et ne doit en aucun cas se substituer à une consultation chez un médecin.

Compte tenu de la loi du 30.04.1946, décret 60669 de l'article l.489 et de l'arrêté du 8.10.1996, il ne s'agit nullement de soins médicaux ou de kinésithérapie, mais de techniques de bien-être par la relaxation physique et la détente libératrices de stress.

Par conséquent le praticien doit :

  • s'abstenir d'établir un quelconque diagnostic médical,

  • ne pas interrompre ou modifier un traitement médical,

  • ne pas prescrire ou conseiller des médicaments,

  • diriger sans délai vers un médecin toute personne se plaignant ou présentant les signes d'un malaise,

  • avoir une conception pluridisciplinaire de sa pratique, ouverte vers les disciplines médicales et paramédicales complémentaires,

  • ne pas oublier que les différentes approches énergétiques de la santé ne sont pas (selon la loi française actuelle) une médecine,  mais un art s'inscrivant prioritairement dans le domaine de la prévention.

CODE DE DÉONTOLOGIE

Le praticien s'engage sur l'honneur :

  • à exercer son art dans le respect total de l'intégrité physique et morale de la personne traitée,

  • à respecter une stricte confidentialité,

  • à fixer des honoraires en accord avec l'équité en les proportionnant aux prestations fournies, tout en restant libre d'offrir des traitements gratuits, si nécessaire, ou dans le cadre d'un bénévolat,

  • à toujours garantir une prestation optimale, notamment en maintenant ses compétences au plus haut niveau à l'aide de cours, stages et formations complémentaires,

  • à mener ses activités de praticien en Shiatsu, de Reflexologue et de Relation d'Aide en excluant toute forme de prosélytisme confessionnel, politique ou sectaire.

 

Praticien couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.

Annulation d'un rendez-vous : (Extrait des CGV)

• Toute annulation par le Client doit être communiquée par écrit.
• Pour toute annulation intervenant plus de 15 jours ouvrables avant le début de la prestation, tout montant déjà versé est porté au crédit du Client sous forme d'avoir imputable sur une prestation future.
• Pour toute annulation moins de 15 jours ouvrables avant le début de la prestation, le montant de la participation restera immédiatement exigible à titre d'indemnité forfaitaire.
• Date de livraison :
Zen&QiLibre s'engage à respecter la (les) date(s) indiquée(s) sur le bon de commande pour l’accomplissement des prestations commandées. En cas de force majeure ; dans l’hypothèse où le représentant de Zen&QiLibre ne pourrait de son propre fait assurer une prestation, celle ci est programmée à une date ultérieure ; une réduction de 10% sur le tarif initial sera alors consentie.

 

MENTIONS LÉGALES  :

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
Charte du respect de la vie privée.  

Litige
En cas de litige, le Client peut me contacter afin de formuler sa réclamation pour démarrer une phase de médiation et tenter de trouver une solution à l'amiable.

Un service gratuit de médiation de la consommation
Zen&QiLibre est affilié au service à la médiation de la FNAE (Fédération Nationale des Autoentrepreuneur et des Microentrepreneurs), via son partenaire, la CNPM (Chambre nationale des Praticiens de la Médiation). En cas de litige, Le client doit m'avoir notifié son désaccord par écrit avant de pouvoir saisir la médiation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Zen&QiLibre a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 23, rue Terrenoire 42100 SAINT ETIENNE.
 
Au niveau européen, il existe une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) ec.europa.eu/consumers/odr mise en place par la Commission européenne.

En cas de litige qui perdurerait, de quelque nature que ce soit, les tribunaux français seront les seuls compétents.


Coordonnées

Courriel Zen&QiLibre :

Bernard FERLAY - Zen&QiLibre
Résidence des deux Amants
42 rue Professeur Patel
69009 Lyon
04 78 36 65 97 - 06 72 08 82 77

Numéro fiscal : 37879936500028
Siret : 37879936500028

 

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Directeur de la publication du site : Bernard FERLAY

Désengagement de responsabilité :
Les points de vue, commentaires et tous autres renseignements diffusés sur ce site ont pour seul but de fournir de l'information aux visiteurs du site. D'aucune manière ces points de vue, commentaires et renseignements ne constituent une recommandation de traitement, une prescription ou un diagnostic ni ne doivent être considérés comme tels. En cas de malaise important ou de maladie, consultez d'abord un médecin ou un professionnel de la santé en mesure d'évaluer adéquatement votre état de santé.

 

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"La peur frappe à la porte,
la sagesse lui ouvre,
il n'y avait personne..."

Proverbe Japonais